Vendas / PDV — Manual de Uso
O PDV (Ponto de Venda) é a tela onde sua loja vende no balcão, do início ao fim do dia. Abrir o caixa de manhã, registrar cada venda, receber em dinheiro, cartão ou pix, e fechar o caixa à noite conferindo quanto entrou. Tudo em um lugar só, simples e rápido.
E tem um ganho que vai muito além da loja: toda venda registrada aqui vira informação real para o Remanejamento Inteligente — o sistema passa a saber exatamente quanto cada tamanho e cor vende em cada loja, em vez de chutar.
Acesso
O PDV fica na tela /pdv. Para usar, peça ao administrador o seu login de operador de caixa. No ambiente de demonstração, acesse dev.abys.cloudface.tech.
Visão geral do dia no caixa
O fluxo do operador segue sempre a mesma sequência:
| Etapa | O que você faz | O que o sistema faz |
|---|---|---|
| 1. Abrir caixa | Informa o fundo de troco | Marca o caixa como "aberto" e guarda o valor inicial |
| 2. Registrar venda | Adiciona os produtos (tamanho, cor, quantidade, preço) | Calcula o total da venda |
| 3. Pagamento | Escolhe a(s) forma(s) de pagamento | Soma os pagamentos e calcula o troco |
| 4. Confirmar | Finaliza a venda | Dá baixa no estoque automaticamente |
| 5. Fechar caixa | Conta o dinheiro na gaveta | Mostra o esperado e a diferença |
1. Abrir o caixa (fundo de troco)
Antes da primeira venda do dia, você abre o caixa informando o fundo de troco — aquele dinheiro que já fica na gaveta para dar troco aos primeiros clientes (por exemplo, R$ 100 em notas e moedas miúdas).
Por que isso importa
O fundo de troco é o "ponto de partida" da gaveta. No fim do dia, o sistema usa esse valor para calcular se o caixa bateu certo. Sem ele, a conferência fica torta.
2. Registrar a venda
Com o caixa aberto, você monta a venda adicionando os produtos que o cliente está levando. Para cada item você informa:
| Campo | Exemplo | Para que serve |
|---|---|---|
| Produto | Tênis Modelo X | Identifica o que está sendo vendido |
| Tamanho / numeração | 38 | Garante que a baixa de estoque seja do número certo |
| Cor | Preto | Mesma lógica: tira do estoque a cor exata |
| Quantidade | 1 | Quantos pares desse item |
| Preço | R$ 199,90 | Valor unitário do item |
Você pode adicionar vários produtos na mesma venda. O sistema vai somando e mostrando o total automaticamente.
Atenção ao tamanho e à cor
Registrar o número e a cor certos é o que mantém seu estoque confiável. Se vender um 38 preto, o sistema precisa tirar exatamente um 38 preto — não um 39 ou um marrom. Isso também é o que alimenta o Remanejamento com dado correto.
3. Formas de pagamento
Depois de montar a venda, você registra como o cliente vai pagar. As formas disponíveis são:
- Dinheiro
- Cartão (débito ou crédito)
- Pix
Pagamento dividido (vários na mesma venda)
O cliente pode pagar com mais de uma forma na mesma compra. Exemplo prático:
| Venda total | Forma | Valor |
|---|---|---|
| R$ 300,00 | Pix | R$ 200,00 |
| Dinheiro | R$ 100,00 |
O sistema soma tudo e confirma quando o total dos pagamentos cobre o valor da venda.
Troco
Quando o cliente paga em dinheiro um valor maior que o total, o sistema calcula o troco para você. Exemplo: venda de R$ 199,90, cliente paga R$ 200,00 → troco de R$ 0,10.
TIP
O troco é calculado apenas sobre a parte paga em dinheiro. Cartão e pix entram pelo valor exato.
4. Confirmar a venda (baixa de estoque)
Ao confirmar, a venda é finalizada e o sistema dá baixa no estoque automaticamente — tira do estoque daquela loja exatamente os itens vendidos (tamanho e cor).
O benefício invisível
Cada venda confirmada não só atualiza seu estoque — ela vira dado real para o Remanejamento Inteligente. Antes, o sistema trabalhava com estimativas de quanto cada produto vendia. Agora ele sabe, loja por loja, número por número, o que realmente sai. Resultado: sugestões de transferência muito mais certeiras, menos ruptura (perder venda por falta de tamanho) e menos produto encalhado.
5. Sangria e suprimento (movimentações de caixa)
Durante o dia, o dinheiro da gaveta pode precisar de ajustes que não são vendas:
| Movimentação | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
| Sangria | Retirar dinheiro do caixa | Tirar R$ 500 acumulados e levar ao cofre/banco por segurança |
| Suprimento | Colocar dinheiro no caixa | Reforçar o troco com mais moedas no meio do dia |
Por que registrar
A sangria diminui o esperado da gaveta; o suprimento aumenta. Registrar essas movimentações é o que faz o caixa bater certo no fechamento. Dinheiro tirado para o cofre não pode ser cobrado de você no fim do dia — desde que esteja registrado como sangria.
6. Fechar o caixa
No fim do expediente, você fecha o caixa. O processo é:
- Você conta o dinheiro que está na gaveta e informa o valor contado.
- O sistema mostra o valor esperado (fundo de troco + vendas em dinheiro + suprimentos − sangrias − trocos dados).
- O sistema mostra a diferença entre o que você contou e o que era esperado.
| Resultado | O que significa |
|---|---|
| Diferença zero | Caixa bateu certo |
| Sobra | Tem mais dinheiro do que o esperado (troco a mais, venda não registrada etc.) |
| Falta | Tem menos do que o esperado (troco errado, retirada não registrada etc.) |
WARNING
Diferenças costumam vir de troco dado errado ou de uma sangria/suprimento que não foi registrado. Por isso vale o hábito de registrar toda entrada e saída de dinheiro da gaveta durante o dia.
7. Devolução e troca
Acontece de o cliente devolver ou trocar um produto. O PDV trata os dois casos:
| Situação | O que o sistema faz |
|---|---|
| Devolução | Estorna o estoque — o produto devolvido volta para o estoque da loja |
| Troca | Estorna o item devolvido e abre uma nova venda para o produto que o cliente vai levar no lugar |
TIP
Como a devolução devolve o item ao estoque e a troca gera uma nova venda, o Remanejamento continua enxergando o movimento real da loja — sem distorcer os números de quanto cada produto efetivamente vendeu.
O elo com o Remanejamento Inteligente
Vale reforçar o maior benefício do PDV. Cada venda que passa pelo caixa:
- Atualiza o estoque na hora, por loja, tamanho e cor;
- Alimenta o Remanejamento com dado real de venda, substituindo as estimativas;
- Torna as sugestões de transferência mais precisas: o sistema sabe onde falta tamanho (evitar ruptura) e onde sobra produto parado (desencalhar).
Em resumo: vender bem no balcão deixa o cérebro do sistema mais inteligente para reabastecer suas lojas.
E-commerce (em breve)
A venda online é um canal que está em estudo para o futuro — ainda não está disponível. Quando chegar, a ideia é que o e-commerce também converse com o estoque e com o Remanejamento, como o PDV faz hoje.
Uma dúvida comum do varejo aparece aqui: "vender pela internet paga menos imposto?"
A resposta honesta é: não automaticamente. Depende do seu regime tributário e do estado. Vale entender os pontos abaixo — sempre com o seu contador.
| Ponto | O que considerar |
|---|---|
| Regime tributário | Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real pagam de formas diferentes. Não existe "e-commerce é mais barato" como regra. |
| Calçado e ICMS-ST | Calçado costuma ter ICMS por Substituição Tributária: o imposto já é recolhido antes, e a revenda não paga de novo sobre aquilo. Isso vale tanto na loja quanto online. |
| DIFAL (venda para outro estado) | Quem é do Simples Nacional é dispensado do DIFAL nas vendas interestaduais ao consumidor final — uma vantagem real para o e-commerce pequeno. |
| Redução de ICMS para calçado | Alguns estados oferecem redução de ICMS para o setor calçadista. Varia de estado para estado. |
| Reforma Tributária (a partir de 2029) | A reforma simplifica os impostos e passa a cobrar no destino (onde está o cliente), tendendo a igualar as regras entre canais. |
Sem promessa de imposto menor
Não dá para garantir que vender online sai mais barato. A conta muda conforme regime, estado e produto. Antes de qualquer decisão tributária, consulte o seu contador — ele vai calcular o cenário real da sua operação.
Próximos módulos no radar
Além do e-commerce, estão no roadmap: Compras/Abastecimento (pedidos a fornecedor e reposição do CD), Financeiro/BI (faturamento, contas a pagar/receber, painéis) e Campanhas (promoções por marca, loja e período). Ainda não disponíveis — serão liberados aos poucos.